24/7 Service Desk

Überblick über unser 24/7 Service Desk

Der Service Desk von KompiTech stellt sicher, dass unsere Kunden einen qualitativ hochwertigen und zeitnahen Service erhalten. Es ist Ihre zentrale Anlaufstelle für die Kommunikation rund um die Erstellung und Verfolgung von Tickets wie Vorfällen oder Serviceanfragen.

24/7 Service Desk Team

Unser IT Service Desk ist in mehreren Sprachen und Zeitzonen verfügbar. Mit einem Team voll qualifizierter und erfahrener IT-Experten bieten wir rund um die Uhr IT-Fernhilfe für die effiziente Lösung zeitkritischer Probleme und die Verwaltung von Serviceanfragen.

Wir decken Ihren IT-Bedarf rund um die Uhr, auch außerhalb der Bürozeiten, an Wochenenden und Feiertagen.

KompiTech Service Desk Eigenschaften und Vorteile

Um die Effizienz der Kosten- und Servicebereitstellung zu gewährleisten, nutzt unser 24/7 Service Desk die KompiTech BLiTS ITSM-Tools für:

Verwaltung von Serviceanfragen
Management von Zwischenfällen
Wissensmanagement
Management von Problemen
Management von Veränderungen
Rechnungsstellung
Bericht

Unser innovatives ITSM-Tool fungiert als ein einziger intuitiver Punkt für das IT-Service-Management. Sie ermöglicht die Automatisierung für ein nahtloses Management der Servicebereitstellung, einschließlich der Überwachung von Ticketlösungen in Echtzeit, Live-Updates und Smart Contracts-Technologie für maximale Transparenz bei Servicebedingungen, Vereinbarungen und Prozessen.

Service Included

IT Staffing

Dedicated Full-time Staffing
Temporary IT Staffing
Field Service Technicians
On-Demand IT Staffing
Remote IT Staffing

Conferencing Solutions Support

Overview
Supported Solutions
Services and Benefits

Digital Workplace

End User Computing
24/7 Service Desk
VIP Support
Work From Home Support
Windows Roll/Out

End-User IT Support

PCs
Printers
Phones
Conferencing Solutions
Retail POS

Mobile Devices Support

Overview
Supported OS
Supported Devices

PC Support

Overview
Supported Devices
Services and Benefits
Why KompiTech PC Support Services?

Printer Support

Local Printers
Multi-Functional Devices
Network Printers

Retail POS Support

Overview
Hardware Repair and Maintenance
Onsite Field Technicians
Services and Key Benefits

IT Hardware Procurement

PCs
Servers
Handheld Devices
Network Hardware
Storage Devices
Teleconference Components

IT Infrastructure Management

LAN/WLAN Management
Systems Management
Cloud Services and Migration

+70%

Schnellere Problemlösung durch die autonome Serviceplattform BLiTS in Verbindung mit unseren proaktiven Supporttechnikern vor Ort.

60%

Kostenreduzierung durch Automatisierung und IT-Supportkosten, die mit einer Vielzahl von IT-Anbietern oder Unterauftragnehmern verbunden sind.

100%

Service-Effizienz, Echtzeit-Kommunikationsfluss und umfassende Service-Transparenz für Kunden.

Ein ganzer Monat gratis zum Ausprobieren

KompiTech BLiTS PC-Unterstützungsdienst

Access to our 24/7 Service Desk
Experience a new innovative Service Desk approach powered by
KompiTech BLiTS ITSM Autonomous service transformation
Multiple language support across multi-geolocation
Trained Service Desk agents that are aligned with your processes
Access to experienced and professional KompiTech technicians
Request IT help anywhere globally
Instant platform access utilizing KompiTech online legal agreement,
no prolonged legal contract process
Pay by invoice or credit card
Pay per hour of service
Up to 10 tickets included in the basic package
Have more monthly tickets?

Ab $0 pro Monat

für den ersten Monat

Ein Ticket erstellen

Keine Kreditkarte erforderlich